近年来，企业社会责任问题已成为社会焦点问题，积极履行社会责任也逐步发展成为越来越多企业的社会行动。这是一种社会进步，一种文明跨越，标志着中国正在走向更加和谐的明天。
　　正是在这样一个大的社会背景下，捷瑞内刊主编杨景定利用大量业余时间，将近三年来捷瑞员工发表在捷瑞内刊上的文章加以精编，以捷瑞人积极“履行社会责任”为主线，结集成册，旨在供捷瑞员工进一步“温故而知新”，向社会广大读者展示捷瑞人履行社会责任的风采，我认为，是十分有意义的。
　　这个结集，以其捷瑞人活动的真实记录，向世人毫不含糊地说明了一个道理：长期以来，捷瑞人一直根据中国国情、行业现状和企业自身实际，努力探索着如何更好地践行企业的社会责任。
　　捷瑞人始终认为，捷瑞是社会公民，是社会肌体的重要组成部分，自觉履行社会责任是我们的天职。正是在这样的思想指导下，捷瑞人主动将“呵护”作为企业文化的核心价值观，将“创新汽车玻璃行业服务标准，成为中国广大车主安全卫士”作为自己的历史使命，同时将其作为捷瑞人履行社会责任的基点。“呵护”在英文里作名词时，等同于“服侍”，作动词时，等同于“关怀”、“关心”、“关照”等。她是西方基督教“博爱”和中国儒家文化中“泛爱众”思想的具体化，表达的是“呵护玻璃，呵护安全，呵护你我的世界”深刻理念和博大胸怀。汽车玻璃服务，既是一项崇高的事业，又是一项“人命关天”的事业，没有强烈的“泛爱众”思想和社会责任感，是决然做不好的。
　　在这个文化思想和经营理念指引下，捷瑞自1988年成立那一天起，就在履行社会责任方面进行了坚持不懈的探索和实践。上世纪八十年代中末期，汽车进入家庭热潮刚刚兴起，中国汽车后市场上，普遍使用的是作坊玻璃，非安全玻璃。在这种形势下，刚刚诞生成立的“福耀玻璃工业集团股份有限公司湖北省分公司”秉承曹德旺旨意，向社会展开了大规模的使用安全玻璃、品牌玻璃的宣传，培养人们的品牌意识。1996年6月“福耀湖北分公司”改制之后，接手这个公司的捷瑞人，将在福耀工作多年时所受的福耀文化移植过来，更是把打造品牌，为汽车玻璃服务商树立典范，作为自己毕身追求的目标。通过宣传品牌，打造品牌来履行社会责任，是捷瑞人践行社会责任的一个独特路径。
　　捷瑞人为什么要矢志不渝地打造品牌呢？这是行业现状决定的。众所周知，包括经销和服务在内的汽车玻璃后市场，二十多年来，一直处于非理性的散乱差状态，假冒伪劣泛滥成灾，保险公司和广大车主深受其害，人们的生命财产安全得不到保证。具有强烈社会责任感的福耀人，早在成立之初就确立了“为中国人生产一块合格的玻璃”的宏志并矢志不渝，作为曾经在福耀工作二十多年且亲身参与确立这个理念的捷瑞人，理所当然地要将其扩展到汽车玻璃后市场服务之中。这既是对福耀文化的拓展与贡献，也是自己履行社会责任的必然使命。虽然这样做，与市场现状背道而驰，会受到一些人的非议，难度很大，但是这是中国汽车玻璃服务行业发展的必须，也是广大客户人身财产安全从根本上得到保障的必须。捷瑞人愿意为此付出努力，愿意为此作出牺牲。我们相信，捷瑞人的宏志一定会得到有识之士的认可，从而走向愿景目标达成的那一天。
　　这本《捷瑞履责录》记载的新闻事实证明，捷瑞人的宏志已得到了广大有识之士的认可。2009年10月初，捷瑞在多年开设直营连锁店、总结了一整套服务秘笈的基础上，开展了“品牌、连锁、加盟”活动，得到了四方响应，仅仅一年时间，就有众多汽车玻璃经销商、服务商和相关行业人士加盟捷瑞，共同为“创新汽车玻璃行业服务标准，成为中国广大车主安全卫士”而奋斗。同时，得到了众多保险公司和福耀玻璃、西卡胶等全行业链的关注与合作，他们对捷瑞人的事业不仅认可，而且给予了大量支持。这，不仅让捷瑞人心生感激，更坚定了我们按照既定方针前行的信心与决心。
　　多年来，捷瑞始终坚持“以人为本”宗旨，努力营造发展的良好内外环境。员工是企业的第一资源，是推进公司各项事业发展的主体。始终自觉地处理好改革、发展与稳定的关系、把以人为本的理念落到实处，关心员工，爱护员工，尊重员工，积极主动地解决员工在工作和生活中的实际问题，始终立足于通过发展和改革使员工受益，在更大的事业空间里让员工人尽其才。对此，这本集子里集纳了丰富的内容，作了充分的展示。比如，这本书收录的大量捷瑞人与保险公司等合作伙伴一起为车主服务的事例，既是捷瑞人履行社会责任和自定的历史使命的真实记录，也从一个方面反映了捷瑞员工认可捷瑞理念和文化，自觉履行社会责任的精神。可以说，广大的捷瑞一线员工才是企业履行社会责任的主体和中坚力量。他们的服务丰采和奋发向上精神，将永存捷瑞史册。
　　这本厚重的捷瑞人履行社会责任记录，是捷瑞内刊近三年中的精华集纳。很显然，没有每月一期的捷瑞内刊，就不可能有这本“集录”。捷瑞内刊诞生于2004年2月，当时是整个汽车玻璃服务行业的唯一刊物。时到今日，她仍然是行业的唯一月刊，既记载着捷瑞人的奋斗史，又承载着促进整个行业进步与发展的重任。捷瑞当初为什么要办这样一本刊物呢？这与我当时在福耀主持工作时提议并创办《福耀人》内刊有关。通过《福耀人》的实践，我深深感到我们捷瑞乃至整个汽车玻璃服务行业需要一本刊物反映我们的呼声，为行业的健康、持续发展鼓与呼，为打造中国汽车玻璃服务行业民族品牌创造舆论氛围。多年来，我们投入巨资，花费巨大人力物力，倾注了大量心血，做到了坚持每月出版一期。这是十分不易的，取得的成绩也是有目共睹的。她不仅得到了捷瑞广大员工的大力支持，也倍受行业和保险公司等合作伙伴的称赞与支持，甚至得到了包括厦门大学、华中科技大学、湖北职院等高校的好评。最近，我们与厦门大学联合成立“企业社会责任和企业文化研究中心”时，厦大的师生们获得了这本刊物后，给予了很高评价，并表示未来双方主办的宣传刊物可以形成互动。在此，我代表全体捷瑞人对社会各界给予捷瑞内刊的支持，表示衷心地感谢！
　　此外，制作这本结集的编、排、校、印等工作人员，也付出了大量心血，在此一并表示诚挚的谢意！
　　这本集子为捷瑞人三年来履行社会责任的实践作了个结，但是捷瑞人履行社会责任的脚步并没有停止。我相信，未来三年、三十年，捷瑞人在做大做强捷瑞品牌，积极履行社会责任的实践上，将会付出更多的努力，也一定会做出更大、更加辉煌的业绩。欢迎社会各界更多地关注捷瑞人的活动，更多地监督捷瑞人承担和履行社会责任的行动。谢谢大家！